微信支付分的已知與未知


來源:移動支付網    作者:慕楚    2019-8-3 10:26

“做產品的時候,我們抱著3分已知和7分未知。”

微信團隊如此表述開放微信支付分這一產品時的心情,謹慎的同時,對微信支付分的未來有更多憧憬。

在7月31日,微信支付“8.8智慧生活日”媒體開放日上,作為微信支付2019年中戰略的“重頭戲”之一,微信支付分再次亮相。微信團隊在現場透露,微信支付分上線至今,就已為用戶節省押金超過百億,同時宣布將不斷向更多商家及合作伙伴開放微信支付分能力,為用戶提供更智慧便捷的生活體驗。

那么微信團隊是如何定位微信支付分的呢?未來又會如何發展呢?

微信支付分的成績

相對市場而言,微信支付分起步晚,但在微信龐大用戶量的背景下,其取得成績也不可小覷。

據微信官方數據顯示,微信支付分上線至今,已為用戶節省押金超過百億,各行業商家在接入微信支付分后,行業壞賬率降低91%,某共享充電寶商家80%的歷史交押金用戶,已經通過微信支付分享受了免押權益,微信支付分正在逐漸成為商家經營的“得力助手”。

微信支付分查看

在7月24日,微信支付又推出了空中離線支付解決方案“微信機上付”,首個應用場景落地春秋航空。微信支付分550分以上的用戶,只需開通“微信機上付”功能,便可在飛行過程中享受“先享后付”的離線消費服務。

然而這些成績僅僅是一個開始,微信支付團隊表示,“在微信支付分交易中,微信支付分提供了風險判斷、自動扣款、消息觸達、聯合獎懲能力,維護用戶體驗和利益的同時,能夠更好地扶持商家進行服務升級,與商家合作共贏,共建社會誠信。”

與商家合作,共建社會誠信。從這個角度來看,借充電寶、機上付,只是微信支付分“星辰大海征途”的小小一步。那么微信團隊所說,微信支付分的已知的現在,和未知的未來是怎樣的呢?

微信支付分“克制”的已知

“微信支付分尚沒有一個開放入口,而是根據使用場景來開通。”微信團隊介紹。

一般的產品,是在線上開通,然后線下場景進行使用,而微信支付分則是在線下場景中開通。不是為了使用而使用,而是有需要時才使用,在產品推廣中做到極大的克制,避免對用戶造成不必要的困擾。

那么微信支付分到底是什么呢?

微信官方介紹是,微信支付分是基于微信支付大數據,是對用戶身份特質、支付行為、守約歷史的綜合計算分值,旨在為用戶提供更簡單便捷的生活方式,目前微信支付分使用的主要場景是免押和先享后付。

微信團隊進一步解釋,其分數的評估標準,一是身份特質:穩定的實名信息以及個人基本信息。

二是支付行為:與使用微信支付相關的消費等行為。微信支付的優勢是高頻、全流程的生活支付場景,如出行、衣食、餐飲、零售、電商、小街小販,基本覆蓋了人們生活的方方面面,所以微信支付分可以更加精準而又全面的通過各個維度的數據,評估用戶的信用情況。

三是守約歷史,即與微信支付分相關的守約情況。在開通微信支付分后,并使用相關服務。若用戶在使用服務后未按時支付款項,便會產生負面記錄。若被計入負面記錄,用戶的微信支付分將會被降低,且影響其他服務使用,若不結清款項,可能會導致進一步的降分。反之,履約越多,分數會越來越高。

基于以上定義,我們也咨詢了關于微信支付分更加詳細的信息。

那怎么才能讓微信支付分提高呢?

“多使用微信支付分積累守約行為。”微信支付分相關負責人簡單而直白的回答道,基于上述微信支付分的評估標準,我們也能大概了解,如何提高微信支付分。

微信支付的拓展主要場景有哪些?

目前微信支付分已經正式上線并全面對外放開,將逐步覆蓋共享設備免押租借、無人貨柜自助購買、網約車先乘后付、物流快遞先寄后付、酒店免押預定、娛樂設備先玩后付、航空機上付、先試后買、預售搶購免預付等場景。

微信支付分如何確保用戶信息安全?

“微信支付分”產品的用戶信息將會按照國家或微信有關保護用戶信息安全和用戶隱私安全的法規或制度執行,確保用戶知情權和選擇權。同時,“微信支付分”在用戶端與商戶端均建立了嚴格的風控體系。微信支付分明確規定商戶不能對用戶做任何刷分相關誤導用戶的宣傳,一旦出現刷分、倒賣分相關現象,將對相關商戶及用戶進行懲戒。

“為了讓用戶的生活更簡單更便捷。”在采訪過程中,微信支付分團隊多次提及這一產品的開發初衷。

微信支付的Slogan是“微信支付,不止支付”,微信支付分也在積極探索那“7分未知”的未來,思考在哪些方便給用戶簡單和便捷。

微信支付分“有溫度”的未知

在本次微信支付“88媒體開放日”活動上,騰訊公司微信事業群副總裁耿志軍透露,目前微信支付的日均總交易量超過10億次,連接5000萬個體商戶與商家。

時間再往前移,2018年年底,微信支付對外的數據是其綁卡用戶已經超過8億。中國人口14億,除去老人和小孩,估算一下,可謂是人人都有微信支付。

龐大的用戶基數,讓微信支付分擁有更多的暢想空間。

“現在看房經常要看財務情況,未來是否可能滿足一定微信支付分標準,就可以直接看房呢?而不需要給房地產機構其他憑證。”

“微信支付分能夠讓安檢更加快捷呢?分數高的簡單,快捷一些。”

“鄉下小賣鋪經常出現賒賬情況,未來小店鋪的店主是否可以以微信支付分作為一個賒賬標準呢?比如700分以上。”

微信團隊暢想著其產品的未來應用場景,讓人們的生活更加簡單,更加快捷的場景。同時也強調,微信支付分不希望僅限于應用在金融領域,而是向更多生活場景應用,讓分數“有溫度”。

耿志軍在會議中曾表示,在已經基本做到國民全覆蓋的情況下,微信支付不再只為追求“KPI”,而應該“做出有溫度的產品”,結合更多的場景和行業,連接更多的商家和用戶,共創智慧生活的同時傳遞科技向善。

對此,微信支付分就做了一些“有溫度”的場景嘗試。

在某醫院,微信支付分用戶可免押租賃醫院輪椅、陪護床,讓病痛中的病人和家屬,免除詢問、填寫資料、交押金的流程,更便捷的使用各類醫療設備。

微信支付分

此外,用戶還能憑微信支付分免費使用循環環保袋、快遞循環包裝袋。通過鼓勵用戶回收環保袋,減少在購物中對包裝的消耗,培養用戶的環保意識。

目前,微信團隊也正在積極探索微信支付分服務商模式,以期待其產品能夠快速普及。

最后

“商業是探求真實、建立互信的過程。”世界第一CEO杰克·韋爾奇在其《商業的本質》一書中如此描述商業。如果有一個東西,可以讓人與人之間,商業與人之間,甚至商業與商業之間快速建立信任,這將極大的便利人們的生活。微信支付分或許是這樣的產品,讓陌生人之間,見分便可如故友。不僅僅是商業,還會是生活。

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